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配送相關
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有關配送區域、延遲或已送達商品的查詢等
DHL・DPD配送出現問題。我想提出索賠。
自己的地區有配送服務嗎?
可以在送貨地址添加備註(Delivery Instruction)嗎?
我可以選擇門市取貨嗎?
可以指定時間嗎?
我可以更改地址或收件人姓名嗎?
倫敦配送尚未收到商品。
DHL/DPD的配送延遲了。
我想查詢配送狀況,應該怎麼做?
顯示已發貨但找不到包裹
收到賞味期限較短的商品
收到的商品有破損或液體滲漏
收到的商品與訂購商品不符
不在時可以送貨嗎?
我可以更改配送日期嗎?
訂購的商品未有放入包裹內
收到的商品有問題,該怎麼辦?