訂購的商品未有放入包裹內時
對於此次帶來的不便,我們深感抱歉。若商品不足,請先確認以下事項。
請先確認的事項
- 電郵中是否有缺貨、退款或替代品的說明
- 貨物是否分多個包裹發送
- 商品是否在箱內被其他商品或緩衝物擋住
- 家人或同住者是否已經收取了包裹
請聯絡我們的情況
- 完全沒有收到訂購的商品
- 數量不足
- 沒有收到替代品通知,但收到其他商品
- 應該是多包裹配送,但部分未收到
聯絡時若能提供以下資料,確認會更快
- 訂單號碼
- 不足商品的名稱及數量
- 收到商品的整體照片
確認內容後,我們會根據情況指導退款或重新發貨事宜。
聯絡方式
LINE / WhatsApp / 電郵聯絡我們。
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