訂購的商品未有放入包裹內

訂購的商品未有放入包裹內時

對於此次帶來的不便，我們深感抱歉。若商品不足，請先確認以下事項。

請先確認的事項

• 電郵中是否有缺貨、退款或替代品的說明
• 貨物是否分多個包裹發送
• 商品是否在箱內被其他商品或緩衝物擋住
• 家人或同住者是否已經收取了包裹

請聯絡我們的情況

• 完全沒有收到訂購的商品
• 數量不足
• 沒有收到替代品通知，但收到其他商品
• 應該是多包裹配送，但部分未收到

聯絡時若能提供以下資料，確認會更快

• 訂單號碼
• 不足商品的名稱及數量
• 收到商品的整體照片

確認內容後，我們會根據情況指導退款或重新發貨事宜。

聯絡方式

LINE / WhatsApp / 電郵聯絡我們。