常見問題

訂單与付款相關

• 可以購買禮券（禮品卡）嗎？
• 請告訴我WASO點數的使用方法。
• 我收不到訂單確認信（Order Confirmation）。
• 最低訂單金額是多少？
• 無法使用信用卡結帳。
• 無法結帳

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配送相關

• DHL・DPD配送出現問題。我想提出索賠。
• 自己的地區有配送服務嗎？
• 可以在送貨地址添加備註（Delivery Instruction）嗎？
• 我可以選擇門市取貨嗎？
• 可以指定時間嗎？
• 我可以更改地址或收件人姓名嗎？

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產品和品質相關

• 請告訴我如何加熱熟食。
• 請告訴我刺身的解凍方法。
• 請告訴我米的精米日期和賞味期限。

帳戶相關

• 我想刪除我的帳號。
• 我想停止接收電子郵件。
• 已加入收藏的商品在哪裡可以查看？