WASO Customer Support

以下をご確認ください。 カート内に在庫切れ商品が含まれていないかご確認ください。（カートに入れた後に在庫切れになる可能性がございます。該当商品をカートから削除のうえ、ご注文を完了してください。再入荷をご希望の場合は、商品の「再入荷時に通知する」ボタンを押してください。） 注文合計がミニマムオーダーに達しているかご確認ください。 クレジットカード情報に誤りがないかご確認ください。...

ブラウザのキャッシュやCookieを削除するか、別のブラウザまたはデバイスでお試しください。それでも解決しない場合は、エラー画面のスクリーンショットとともにWASOカスタマーサポートへご連絡ください。

ブックマークした商品は、以下のリンクのマイページ内「ブックマーク」からご確認いただけます。

WASOではオンライン最安値保証を行っております。他社の販売ページをカスタマーサポートまでお知らせいただければ、確認うえ対応いたします。

セール開始前にご購入いただいた場合、差額の返金は原則対応しかねます。個別のご事情についてはカスタマーサポートへご相談ください。

返金はWASOポイントまたは元のお支払い方法からお選びいただけます。⚠ カード返金には手数料が発生するため、可能であればWASOポイントでの返金にご協力ください。 WASOポイントは1ポイント=￡0.01相当として、次回以降のお買い物で割引としてご使用いただけます。ポイントに有効期限はございません。（システム上1年間となりますが、ご連絡いただければ延長可能です。）

ご注文時のコメント欄にDelivery Instructionsや特記事項をご入力いただけます。ご注文後に追加・変更を希望される場合は、カスタマーサポートまでお早めにご連絡ください。

申し訳ございませんが、デリバリーのみの対応となります。

現在、時間帯の指定には対応しておりません。ご不在の際は置き配にさせていただきます。ロンドン配送の場合は、コメントにご希望の時間を記載いただくことも可能ですが、確約はできかねます。ドライバーのロケーションリンクにてリアルタイムで配送状況をご確認いただけます。

ご注文前[マイページ] → [配送先住所]からご変更が可能です。 ご注文後発送前であれば住所・宛名の変更が可能です。ご注文番号と新しい配送先をカスタマーサポートまでお知らせください。ご友人やご家族への配送も承ります。