WASO Customer Support

まずWASOカスタマーサポートまでご連絡ください。状況を確認のうえ、配送業者への対応を含めてサポートいたします。

ハイランド地方および北部諸島を含めたイギリス全土に送料無料でお届けしています。詳細は配送情報ページよりご確認いただけます。

アカウントの削除をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに対応いたします。

メール下部の「配信停止」リンクよりいつでも解除いただけます。またマイページ→プロフィール→メール通知からも変更が可能です。それでも届く場合はカスタマーサポートへご連絡ください。配信停止の手続きをいたします。

電子レンジまたはオーブンで温めていただけます。パッケージに記載の加熱時間・温度を目安にしてください。商品によって異なりますので、パッケージの表示をご確認ください。

流水で完全に解凍されるまで解凍が1番速くおすすめの方法です。または、室温で約2時間、もしくは冷蔵庫で約4時間解凍してください。（室温により解凍時間が前後する場合がありますので、こまめにご確認ください。）後日お召し上がりになる場合は、冷凍庫で保存してください。

パッケージには精米日が記載されています。賞味期限はその日付から1年後となります。

ご希望の金額でギフト券を発行できますので、ご希望の金額をカスタマーサポートまでお知らせください。ギフト券ご購入からご利用までの流れは以下の通りです。ご連絡いただいた後、ご登録のカードにご希望の金額をチャージし、ギフト券のPDFをお送りします。ギフト券をプレゼントしたい方にPDFをお送りください。ギフト券を受け取られた方から、PDFとともにカスタマーサポートへご連絡ください。※WASOにアカウ...

お買い物ごとにポイントが貯まり、1ポイント=£0.01相当として、次回以降のお買い物で割引としてご使用いただけます。WASOポイントはチェックアウトにてご利用いただけます。ポイントに有効期限はございません。（システム上1年間となりますが、ご連絡いただければ延長可能です。） チェックアウトへ進むと、「WASOポイントを使う」という項目が表示されますので、決済完了前にご利用になるポイント数をご入...

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合、お支払いのみ完了してご注文が確定していない可能性があります。ご注文番号またはお支払い情報をカスタマーサポートまでお知らせください。