WASO Customer Support

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WASO Customer Supportによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票
  • ミニマムオーダーはいくらですか?

    最低注文金額は配送エリアによって異なります。配送エリア最低注文金額セントラル・ロンドン(E, EC, N, NW, SE, SW, W, WC)£29.95グレーター・ロンドン(BR, CR, DA, EN, HA, IG, KT, RM, SM, TW, UB, WD)£39.95ロンドン外のイギリス本土全域冷凍品なし: £49.95冷凍品あり: £54.95ハイランド地方および北部諸島(...

  • クレジットカードでチェックアウトできません。

    以下をお試しください。 カード番号・有効期限・CVVに誤りがないか再確認する カード会社によるセキュリティロックがかかっていないかご確認いただく 別のカードまたは別のお支払い方法をお試しいただく 解決しない場合は、WASOカスタマーサポートへご連絡ください。

  • 注文をチェックアウトできません。

    以下をご確認ください。 カート内に在庫切れ商品が含まれていないかご確認ください。(カートに入れた後に在庫切れになる可能性がございます。該当商品をカートから削除のうえ、ご注文を完了してください。再入荷をご希望の場合は、商品の「再入荷時に通知する」ボタンを押してください。) 注文合計がミニマムオーダーに達しているかご確認ください。 クレジットカード情報に誤りがないかご確認ください。...

  • ウェブサイト上で注文できません。

    ブラウザのキャッシュやCookieを削除するか、別のブラウザまたはデバイスでお試しください。それでも解決しない場合は、エラー画面のスクリーンショットとともにWASOカスタマーサポートへご連絡ください。

  • お気に入り登録した商品はどこから見れますか?

    ブックマークした商品は、以下のリンクのマイページ内「ブックマーク」からご確認いただけます。

  • 他社より安い商品を見つけました。プライスマッチはしてもらえますか?

    WASOではオンライン最安値保証を行っております。他社の販売ページをカスタマーサポートまでお知らせいただければ、確認うえ対応いたします。

  • セール価格との差額を返金してもらえますか?

    セール開始前にご購入いただいた場合、差額の返金は原則対応しかねます。個別のご事情についてはカスタマーサポートへご相談ください。

  • 返金はどのような方法で受け取れますか?

    返金はWASOポイントまたは元のお支払い方法からお選びいただけます。⚠ カード返金には手数料が発生するため、可能であればWASOポイントでの返金にご協力ください。 WASOポイントは1ポイント=£0.01相当として、次回以降のお買い物で割引としてご使用いただけます。ポイントに有効期限はございません。(システム上1年間となりますが、ご連絡いただければ延長可能です。)

  • 配送先に備考(Delivery Instructions)を追加できますか?

    ご注文時のコメント欄にDelivery Instructionsや特記事項をご入力いただけます。ご注文後に追加・変更を希望される場合は、カスタマーサポートまでお早めにご連絡ください。

  • コレクション(店舗受け取り)はできますか?

    申し訳ございませんが、デリバリーのみの対応となります。