配達完了になっているのに荷物が見つからない場合
まずは配送完了通知や配送会社 / ドライバーの追跡情報をご確認ください。
ご確認いただきたいこと
- 置き配写真が届いていないか
- 玄関前、建物入口、受付、メールボックス周辺などに置かれていないか
- ご家族や同居人の方が受け取っていないか
- 配送業者の追跡情報に詳細が出ていないか
それでも見つからない場合は、遠慮なくカスタマーサポートまでご連絡ください。
ご連絡時にあると確認が早い情報
- ご注文番号
- 配送完了通知のスクリーンショット
- 置き配写真の有無
状況を確認のうえ、ご案内いたします。
お問い合わせ先
LINE / WhatsApp / メールよりご連絡ください。
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