WASO Customer Support

首先請聯繫WASO客服支援。我們會確認情況，並協助處理配送公司的相關事宜。

我們提供英國全境免費送貨。詳情請查看配送資訊頁面。https://waso.uk/delivery_area

如果您希望刪除帳戶，請聯繫客戶支援。我們將盡快為您處理。

您可以隨時透過郵件底部的「取消訂閱」連結取消。您也可以透過「我的頁面」→「個人資料」→「電子郵件通知」進行更改。如果仍然收到郵件，請聯繫客戶支援，我們將為您處理取消訂閱。

可以使用微波爐或焗爐加熱。請參考包裝上標示的加熱時間和溫度作為指引。由於不同商品有所不同，請確認包裝上的說明。

使用流水解凍直到完全解凍是最快且推薦的方法。或者，請在室溫下解凍約2小時，或在冰箱中解凍約4小時。（由於室溫不同，解凍時間可能會有所前後，請經常確認。）如果是隔天食用，請冷凍保存。

包裝上會標示精米日期。賞味期限為該日期起一年後。

我們能依您期望的金額發行禮券，請告知客服您需要的金額。 購買禮券到使用的流程如下： 收到您的聯繫後，我們會將您期望的金額儲值到您註冊的卡片中，並發送禮券PDF。請將PDF發送給您想贈送禮券的對象。收到禮券的對象請連同PDF聯繫客服。 ※如果沒有WASO帳戶，則需要註冊。收到您的聯繫後，我們會發放相當於禮券金額的WASO點數。

每次購物都會累積點數，1點相當於£0.01，可在下次或之後的購物中作為折扣使用。WASO點數可在結帳時使用。點數沒有有效期限。（系統設定為1年，但如果聯繫客服則可以延長。） 進入結帳頁面後，會顯示「使用WASO點數」的選項，請在完成付款前輸入您要使用的點數數量。 點擊「適用」，折扣金額將從您的訂單總金額中扣除 您可以在「我的頁面」->「WASO點數」查看您擁有的WASO點數和點數使用記錄。

請先確認您的垃圾郵件資料夾。如果仍未收到，則可能只有付款完成但訂單尚未確定。請向客戶服務提供您的訂單編號或付款資訊。